Смартфоны и планшеты под управлением операционной системы, на данном этапе развития технологий и беспроводных сетей, являются в первую очередь, мультимедийными устройствами. Миллионы пользователей по всему миру используют свои мобильные гаджеты для просмотра видео, прослушивания музыки и общения в социальных сетях и мессенджерах. Однако может возникнуть ситуация, когда у вас отсутствует звук при просмотре видеороликов или фильмов. Мы расскажем, с чем может быть связана данная проблема и как ее решить.

Убедитесь, что проблема в видео

Перед началом каких-либо манипуляций, вам стоит выяснить, заключается ли проблема только в отсутствии звука в видео или же звука нет совсем. Попробуйте включить музыку или зайти в настройки и воспроизвести системные звуки. Возможно вы просто случайно установили беззвучный режим или понизили громкость до минимума. Если же звук отсутствует везде (его нет в музыке, настройках, видео), то вполне вероятно, что проблема заключается в динамике смартфона.

Отсутствие необходимых кодеков

Как и на компьютере, программы для просмотра видео файлов на Android требуют специальные кодеки для корректной обработки звука. Вы можете попробовать установить бесплатные паки с кодеками из официального магазина приложений Google Play.

Отсутствие кодека AC3

На личном опыте могу сказать, что чаще всего звук отсутствует в больших.mkv-файлах, в которых звук закодирован в AC3-формате. Самым простым и быстрым способом решения данной проблемы является установка программы . При воспроизведении видеофайла в данном проигрывателе звук есть практически всегда.

Если же все перечисленные методы не помогли и звук в видео отсутствует, то можно приступать к кардинальным методам - сбросу настроек и перепрошивке смартфона. Правда перед этим мы настоятельно рекомендуем проверить, присутсвует ли аудиодорожка в вашем видео, попробуйте воспроизвести его на компьютере.

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде и не падал негде и не «поливали» не чем, а работает не так, как должен.

Например, в устройстве пропал звук. Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой - т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой - т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. - требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться - в 90% случаев в проблеме со звуком планшета или смартфона на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой - заходите в «настройки» , находите там «резервное копирование и сброс» , в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2 .

Способ 2 .

Способ 3.

Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Пропал звук в смартфоне (телефоне) либо планшете на платформе Android. Что делать и как исправлять?

Больше всего с данной проблемой сталкиваются владельцы планшетов под управлением операционной системы Android. Но как показывает практика, подавляющие количество случаев, связанных с настройкой или отсутствием звука исправимо. Самые распространенные проблемы, связанные с настройкой звука на планшете, ведут к программному обеспечению либо к поломки со стороны устройства, а также зачастую к обычной невнимательности пользователя. В частности, можно выделить два основных пункта связанных с наличием проблем со звуком: звук отсутствует полностью или звук присутствует, но не везде (например, в функции будильник все воспроизводится, а при использовании плеера для видео звука нет).

Звук отсутствует полностью

Изменение уровня громкости. (данное действие можно осуществить либо с использованием качельки громкости, либо с помощью специального пункта меню в планшете). Заходим в меню Настройки, находим пункт Звук, потом Громкость. Тут главное поставить уровень Громкости на максимальное значение и все, что с ним связано. Теперь необходимо запустить игру, неважно какую, главное, чтобы в ней присутствовали звуковые эффекты, все это необходимо для теста изменений. (обращаю внимание, что нужна именно игра!)
Если после того как вы выполнили все действия, рекомендованные в пункте выше и это, не дало никаких изменений, то стоит задаться вопросом: звук отсутствует из самих динамиков или не хочет появляться только при включенных наушниках? Если после данного вопроса выяснилось, что проблема в наушниках, то с вероятностью 100% они просто отыграли свое, и их пора заменить на новые.
Если проблема все еше присутствует, то советую вспомнить пользовались ли вы программами или приложениями для чистки системной памяти, в списке автозагрузки при запуске устройства. Есть вероятность, что вы просто могли закрыть процесс, отвечающий имена за звук в устройстве. С такой проблемой часто бывает так, что нажал то, не зная, что. В такой ситуации можно посоветовать только один верный вариант, сброс настроек планшета на первоначальный вид. Данную процедуру можно выполнить, найдя пункт в настройках системы, он носит название Bосстановление и сброс, тут главное не забудьте убрать галочку с пункта Очистить SDкарту. После того как вы выполнили все необходимые условия осталось активировать функцию Восстановление и откат устройства. Самое печальное в данной функции, что вам придется попрощаться со всеми программами, которые не являются стандартными для вашего устройства. Положительный момент данного действия заключается в том, что если отсутствие звука было действительно связанно с аппаратной ошибкой системы, то вероятность появления звука практически 100%.
Стоит также обратить внимание, на тот факт, что планшет могли заливать или ронять. В таком случае разумнее будет отнести планшет на диагностику в специальное заведение или мастеру.