На обратной стороне беспроводного маршрутизатора TP-Link TL-WR841ND имеется пять портов, один из которых обозначен WAN - к нему следует подключить кабель SkyNet.

Также, в комплекте с устройством есть короткий сетевой кабель: соедините им один из портов LAN на маршрутизаторе с сетевой картой вашего компьютера или ноутбука. Настройку можно провести и не используя проводное подключение, по Wi-Fi, но если есть возможность - лучше воспользуйтесь проводным подключением.

Для входа в веб-интерфейс настроек TP-Link TL-WR841ND, запустите любой браузер и введите в адресную строку 192.168.0.1 или tplinklogin.net, когда вас попросят ввести логин и пароль - используйте admin в качестве логина и admin в качестве пароля. Отметим, что информация о параметрах входа по умолчанию имеется на наклейке в нижней части беспроводного маршрутизатора.

После входа вы должны оказаться на главной странице настроек маршрутизатора. На некоторых устройствах она присутствует только в английском варианте, мы будем описывать русскоязычное меню.

Проще всего маршрутизатор настроить используя функцию быстрой настройки.

Для этого выбираем пункт меню Быстрая настройка и нажимаем кнопку Далее.

Выбираем Тип подключения PPPoE/PPPoE Россия и нажимаем кнопку Далее.

Заполняем поля настройки подключения Имя пользователя необходимо взять с Карты регистрации к договору, которую выдают при подключении. Имя пользователя в этой карте записано в таблице в колонке LOGIN. Заполняем поля Пароль и Подтвердить пароль, также с Карты регистрации к договору из поля таблицы PASS. В качестве вторичного подключения указываем Динамический IP и нажимаем кнопку Далее.

В настройке Беспроводного режима необходимо задать Имя беспроводной сети, чтобы отличать свой маршрутизатор от маршрутизаторов установленных в соседних квартирах. При необходимости изменить Пароль беспроводной сети. Пароль беспроводной сети по умолчанию имеется на наклейке в нижней части беспроводного маршрутизатора. Пароль должен состоять из 8 или более символов, допускается использовать английский буквы в верхнем и нижнем регистре и цифры. Нажимаем кнопку Далее.

Нажимаем кнопку Завершить. Маршрутизатор настроен.

Если по какой-то причине в режиме быстрой настройки маршрутизатор настроить не удалось, необходимо его настроить в ручную.

Для этого открываем пункт меню Сеть в нем находим WAN. Выбираем Тип подключения PPPoE/PPPoE Россия. Вводим настройки Подключения PPPoE с Карты регистрации к договору. В качестве Вторичного подключения указываем Динамический IP. Режим подключения WAN выбираем Подключить по требованию и Максимальное время простоя – 0, чтобы маршрутизатор всегда был подключен к сети интернет. Нажимаем кнопку Сохранить.

Для настройки беспроводной сети идем в пункт меню Беспроводной режим – Настройки беспроводного режима. Задаем Имя беспроводной сети, чтобы отличать свой маршрутизатор от маршрутизаторов установленных в соседних квартирах. Нажимаем кнопку Сохранить.

Пароль беспроводной сети. Пароль беспроводной сети по умолчанию имеется на наклейке в нижней части беспроводного маршрутизатора. Нажимаем кнопку Сохранить.

Настройка беспроводного маршрутизатора завершена.

Всемирная сеть Интернет – это уникальное информационное поле, предоставляющее своим пользователям материал различной тематики. С его помощью деловые люди развивают свой бизнес, учащиеся находят материал для самообразования, дети играют в развивающие игры, а все вместе – общаются, развлекаются, узнают новости.

Практически любой ответ на интересующий Вас вопрос можно найти в Глобальной сети. Здесь находится богатая справочная информация любых направлений с разных источников: словари, инструкции, карты, расписание движения транспорта и работы учреждений и многое другое. Все достоинства перечислить невозможно. Их нужно оценить каждому лично. Поэтому не откладывайте, а подключайтесь к Интернету уже сегодня!

В Санкт-Петербурге существует огромное количество провайдеров. Одним из них есть компания SkyNet –обеспечивающая своих абонентов высокоскоростным интернетом и множеством локальных ресурсов. А наша компания поможет Вам в предварительной наладке компьютерного оборудования и создаст удовлетворительные условия для бесперебойной передачи сигнала в данном помещении.

Настройка роутера и интернета для провайдера SkyNet

Мы произведем настройку роутера и синхронизируем работу устройств в локальной сети. И Вы сможете воспользоваться Интернетом в любом месте квартиры или офиса.
Наша компания осуществляет обслуживание компьютерной техники на дому. Для этого всего лишь необходимо оформить вызов мастера на дом по телефону. Это не только сэкономит Ваше время, но и бюджет на доставку оборудования в обе стороны.

Современное телевидение также не стоит на месте. Квалифицированные специалисты нашей компании произведут наладку Ваших устройств для возможности просмотра телепрограмм в формате IPTV. Качественное изображение, звук, наличие дополнительных функций для остановки и возобновления передач в удобное время приятно удивят Вас.
Наша компания поможет Вам в решении любых технических вопросов по наладке компьютерного оборудования по приемлемым ценам!

Стоимость наших услуг

Наименование услуги	Стоимость
Вызов мастера на дом в течение 2-х часов (Санкт-Петербург)	бесплатно
Срочный вызов мастера	300 руб.
Прошивка роутера	500 руб.
Установка/Настройка Wi-Fi роутера	от 500 руб.
Установка пароля/скрытие сети	350 руб.
Подключение до 2-х Wi-Fi устройств	300 руб.
Настройка локальной сети за 1 ПК	от 200 руб.
Настройка под ключ
Установка и настройка Wi-Fi роутера / маршрутизатора (Если есть роутер)	1200 руб.
Вайфай роутер ASUS RT-N12 (скорость передачи данных 300 Мбит/сек) + доставка, установка и настройка роутера	2600 руб.
Вайфай роутер D-Link DIR-815 (скорость передачи данных 600 Мбит/сек) + доставка, установка и настройка роутера	3300 руб.
Дополнительные услуги
Подключение и настройка телевизора к интернету	от 1000 руб.
Настройка DC клиента	450 руб.
Проброс портов на роутере / маршрутизаторе	350 руб.

В данной статье мы подробно рассмотрим, как настроить Wi-Fi роутер ASUS WL-500gP V2 для работы в сети Skynet .

Для того, чтобы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть любой из имеющихся на вашем компьютере браузеров - Chrome, Firefox, Opera, ... - и в строке адреса набрать 192.168.1.1 .

Итак, мы попали в главное меню роутера. Здесь можно увидеть версию прошивки и основные параметры устройства. Например, версию прошивки; в нашем случае это 3.0.4.4 .

На этом этапе вы можете увидеть ошибку «Установлен неправильный динамический или статический IP-адрес WL-500gP V2»:

Не обращайте на неё внимания, ведь именно сейчас мы её и исправим.

Настройка сети (интернет-соединения) ASUS WL-500gP V2

Для начала настройки сетевого соединения роутера перейдите в меню Дополнительные настройки . В появившемся списке выберите вкладку WAN > Интернет-соединение .

Напротив параметра Тип WAN-подключения в выпадающем списке выберите Статический IP .

Указанные ниже IP-адреса могут не совпадать с вашими (например, из-за того, что в разных районах города Skynet может использовать отличные друг от друга IP). Актуальные данные, как правило, можно уточнить у техподдержки провайдера. Чаще всего они также указаны в договоре на подключение интернета.

Настройка IP-адреса WAN

Получать IP-адрес WAN автоматически: No
IP-адрес: ваш IP-адрес. Уточнить его можно в техподдержке. Иногда он также указан в договоре с провайдером
Маска подсети: 255.255.255.0
Основной шлюз: 188.242.245.1

Настройка DNS WAN

Подключаться к DNS-серверу автоматически: No
DNS-сервер 1: 94.19.30.1
DNS-сервер 2: 94.19.255.2

Специальные требования поставщика услуг Интернета

MAC-адрес:

Остальные параметры оставьте без изменений.

Теперь более подробно рассмотрим поле MAC-адрес . В это поле необходимо написать МАС-адрес компьютера, который был подключен к сети Skynet до установки роутера. Если вы не знаете этого значения или вообще не понимаете, о чём речь, вам необходимо совершить звонок в техподдержку Skynet и сообщить, что вам необходимо сменить МАС-адрес, в связи с установкой роутера. Новый MAC-адрес можно найти на обратной стороне роутера. Он выглядит как шесть пар латинских (или просто 12 подряд) букв и цифр.

Если вы всё равно не смогли разобраться, то за помощью в настройке Wi-Fi вы всегда можете обратиться .

Для сохранения введённых параметров нажмите кнопку Применить .

Настройка Wi-Fi (беспроводной сети) ASUS WL-500gP V2

Теперь приступим к настройки Wi-Fi сети. В меню Дополнительные настройки выберите вкладку Беспроводная сеть .

Выставляем параметры следующим образом:

SSID: название вашей новой беспроводной сети. Вы можете использовать любое название или не менять значение вовсе
Канал и Режим беспроводной сети: Auto
Метод проверки подлинности: WPA-Auto-Personal
Шифрование WPA: рекомендуем установить значение TKIP+AES
Предварительный ключ WPA: здесь необходимо ввести любой набор цифр и латинских букв, длиной от 8 символов - это пароль для подключения к беспроводной сети

Настройка роутера и домашней сети.Как настроить роутер?Как настроить wifi роутер?

Настройка роутера

Если вы не сможете настроить роутер, то мы предоставляем такую услугу всего за 590 руб.

D-Link

Настройка роутера на примере D-Link DIR-615

настройка роутера dir

настроить роутер d link 300

как настроить роутер dir 300

как настроит роутер asus rt

настройка роутера

Настройка доступа в ИнтернетПодготовка
1. Достаньте роутер из коробки. Прикрутите антенны. Подсоедините адаптер питания. Отложите в сторону диск (подальше).



Windows XP – Пуск > Панель управления > Переход к классическому виду (если окно на синем фоне) > Сетевые подключения > Подключение по локальной сети (правой кнопкой мыши) > Свойства >
Windows Vista – Пуск > Панель управления> Просмотр состояния сети и задач> Настройка сетевых подключений (слева)> Подключение по локальной сети (правой кнопкой мыши) > Свойства> Протокол интернета версии 4> Далее смотреть рисунок 1.
Windows Seven – Пуск > В строке поиска набираем слово “центр” > Выбираем в появившемся списке “Центр управления сетями и общим доступом” > Слева – изменение параметров адаптера > Подключение по локальной сети (правой кнопкой мыши) > Свойства > Протокол интернета версии 4 > Далее смотреть рисунок 1.
Если нет строки поиска - Настройки > Панель управления.
Для Mac OS - Apple> Системные настройки > Сеть> Ethernet > DNS-сервер
Нажимаем OK.
Настройка роутера


3. Набираем там 192.168.0.1.

настройка роутера
Получаем4. Нажимаем Enter.

В нашем случае это выглядит вот такОставляем все как есть и нажимаем кнопку Login.
Если будет требовать пароль, пробуем 12345 или admin. Вообще, новый роутер не должен. Если что, читаем инструкцию из коробки.Настройка соединения
Вот мы и дошли до настройки доступа к Интернет.Нажимаем кнопку Manual Internet Connection Setup. Начинаем заполнять поля.В поле My Internet Connection is : выберите “Static IP ”
В поле IP Address укажите ваш IP адрес по договору.
В поле Subnet Mask укажите 255.255.252.0
В поле Default Gateway
В поле Primary DNS Server укажите 192.168.248.21
В поле Secondary DNS Server укажите 192.168.245.14Далее у вас есть возможность клонировать mac-адрес вашего компьютера на роутер. Тогда не придется звонить в техподдержку, чтобы сделали перепривязку по мак-адресу. Однако мы не рекомендуем клонировать mac-адрес на роутере. Это может повлечь многие проблемы с роутером в будущем. Сэкономив несколько минут на звонке, можете потратить многие часы на поиск проблемы из-за глючащего клонирования.
После заполнения всех полей нажмите кнопку Save settings вверху.Теперь можно переходить к настройке Wi-Fi соединенияНастройка Wi-Fi Переходим на вкладку WIRELESS SETTINGS.
Нажимаем кнопку Manual Wireless Network Setup.
Нам открывается следующий видЗдесь в поле Wireless Network Name Спускаемся ниже и видим настройка роутера.
Здесь необходимо выбрать тип шифрования радиосигнала. Мы рекомендуем выбрать WPA-Personal Вводим пароль по вкусу. От 8 до 63 символов. Латиницей. Сразу записываем его на всегда доступном носителе информации и прячем с глаз долой. Кстати, пароль будет записываться точечками или звездочками, не пугайтесь.
Далее не забываем нажать кнопку Save Settings вверху

Теперь, если Вы не клонировали мак-адрес, необходимо позвонить в ТП, чтобы Вам . Заранее вспомните номер договора, на чье имя оформлен договор и адрес. Эти данные необходимо сказать оператору.

настройка роутера dir

Далее, если вы хотите использовать Wi-Fi соединение, убедитесь, что у вас включен адаптер вай-фай на ноутбуке (да-да, частая причина звонка в ТП). Включается он, как правило, отдельной кнопкой. Если вы забыли пароль, можно его сменить проделав вышеописанный путь. Если у вас пропал интернет, прежде чем звонить в ТП перезагрузите роутер. Для этого выньте адаптер питания из розетки на 20 секунд и вставьте обратно. Если в течение двух минут не появляется соединение с Интернет, тогда звоним в ТП.

Настройка роутера на примере D-Link DI-524

Настройка доступа в ИнтернетПодготовка
1. Достаньте роутер из коробки. Прикрутите антенну. Подсоедините адаптер питания. Отложите в сторону диск (подальше).
2. Соедините кабелем (патчкордом) роутер и компьютер. На компьютере кабель должен входить в разъем сетевой карты. На роутере в любой LAN-порт (например 1)
3. Подключите кабель провайдера в WAN-порт роутера.Настройка параметров соединения на компьютере. 1. Определите какая операционная система стоит на компьютере.
2. Зайдите в настройки сети.Путь для Windows
Windows XP – Пуск > Панель управления > Переход к классическому виду (если окно на синем фоне) > Сетевые подключения > Подключение по локальной сети (правой кнопкой мыши) > Свойства > Протокол интернета TCP/IP. Далее смотреть рисунок 1.
Windows Vista – Пуск > Панель управления> Просмотр состояния сети и задач> Настройка сетевых подключений (слева)> Подключение по локальной сети (правой кнопкой мыши) > Свойства> Протокол интернета версии 4> Далее смотреть рисунок 1.
Windows Seven – Пуск > В строке поиска набираем слово “центр” > Выбираем в появившемся списке “Центр управления сетями и общим доступом” > Слева – изменение параметров адаптера > Подключение по локальной сети (правой кнопкой мыши) > Свойства > Протокол интернета версии 4 > Далее смотреть рисунок 1.
Если нет строки поиска - Настройки > Панель управления.
Для Mac OS - Apple> Системные настройки > Сеть> Ethernet > DNS-серверТо, чего мы добиваемся должно выглядеть как-то такНажимаем OK. С настройкой компьютера мы разобрались.Настройка роутера1. Заходим в браузер (“интернет”, мозилла, опера, синяя буква е) настройка роутера
2. Находим адресную строку - сверху посередине, как правило там уже написаны буквы http www
3. Набираем там 192.168.0.1.
Получаем4. Нажимаем Enter.
Должно появится окно входа в настройки роутера.В нашем случае это выглядит вот такЕсли будет требовать логин и пароль, читаем инструкцию из коробки.
Чаще всего это сочетания:
Логин: admin
Пароль: (пустой)Логин: admin
Пароль: adminЛогин: admin
Пароль: 1234

Настройка соединения Вот мы и дошли до настройки доступа к Интернет. Перед нами окно, любезно предлагающее воспользоваться услугами пошаговой настройки. Но мы вежливо отказываемся и переходим на вкладку WAN слева.Начинаем заполнять поля.В типе соединения выберите “Static IP “, поставив точку.
В поле IP Address укажите ваш IP адрес по договору.
В поле Subnet Mask укажите 255.255.252.0
В поле ISP Gateway Address укажите основной шлюз из договора
В поле Primary DNS Server укажите 192.168.248.21
В поле Secondary DNS Server укажите 192.168.245.14После заполнения всех полей нажмите кнопку Apply .Теперь можно переходить к настройке Wi-Fi соединения

Настройка Wi-Fi

Переходим на вкладку WIRELESS.
Убедитесь, что точка стоит возле Enabled .
Здесь в поле Network ID (SSID) введите желаемое имя Вашей домашней сети. Так Вы сможете находить ее среди других окружающих сетей.
Далее необходимо выбрать тип шифрования радиосигнала. Мы рекомендуем выбрать WPA2-PSK(AES)
Далее вводим пароль по вкусу. Латиницей. Сразу записываем его на всегда доступном носителе информации и прячем с глаз долой.

В принципе настройка завершена.
Но интернет у Вас не появился. Идем дальше.

Теперь, если Вы только что установили роутер необходимо позвонить в ТП, чтобы Вам сделали перепривязку по мак-адресу . Заранее вспомните номер договора, на чье имя оформлен договор и адрес. Эти данные необходимо сказать оператору.

Настройка роутера на примере TP-Link WR641G

Настройка доступа в Интернет

Подготовка

1. Достаньте роутер из коробки. Прикрутите антенну. Подсоедините адаптер питания. Отложите в сторону диск (подальше).
2. Соедините кабелем (патчкордом) роутер и компьютер. На компьютере кабель должен входить в разъем сетевой карты. На роутере в любой LAN-порт (например 1)
3. Подключите кабель провайдера в WAN-порт роутера.

Настройка параметров соединения на компьютере.

1. Определите какая операционная система стоит на компьютере.
2. Зайдите в настройки сети.
Путь для Windows
Windows XP – Пуск > Панель управления > Переход к классическому виду (если окно на синем фоне) > Сетевые подключения > Подключение по локальной сети (правой кнопкой мыши) > Свойства > Протокол интернета TCP/IP. Далее смотреть рисунок 1.
Windows Vista – Пуск > Панель управления> Просмотр состояния сети и задач> Управление сетевыми подключениями (слева)> Подключение по локальной сети (правой кнопкой мыши) > Свойства> Протокол интернета версии 4> Далее смотреть рисунок 1.
Windows Seven – Пуск > В строке поиска набираем слово “центр” > Выбираем в появившемся списке “Центр управления сетями и общим доступом” > Слева – изменение параметров адаптера > Подключение по локальной сети (правой кнопкой мыши) > Свойства > Протокол интернета версии 4 > Далее смотреть рисунок 1.
Если нет строки поиска - Настройки > Панель управления.
Для Mac OS - Apple> Системные настройки > Сеть> Ethernet > DNS-сервер
То, чего мы добиваемся должно выглядеть как-то так

Нажимаем OK .
С настройкой компьютера мы разобрались.

Настройка роутера
1. Заходим в браузер (“интернет”, мозилла, опера, синяя буква е)
2. Находим адресную строку - сверху посередине, как правило там уже написаны буквы http www
3. Набираем там 192.168.1.1.

Получаем

4. Нажимаем Enter.
Должно появится окно входа в настройки роутера.

В нашем случае это выглядит вот так

Если будет требовать логин и пароль, читаем инструкцию из коробки.
Чаще всего это сочетание:
Логин: admin
Пароль: admin

Настройка соединения

Не раздумывая переходим на вкладку WAN слева в графе Network .

Начинаем заполнять поля.

В типе соединения выберите “Static IP “.
В поле IP Address укажите ваш IP адрес по договору.
В поле Subnet Mask укажите 255.255.252.0
В поле Default Gateway укажите основной шлюз из договора
В поле Primary DNS укажите 192.168.248.21
В поле Secondary DNS укажите 192.168.245.14

После заполнения всех полей нажмите кнопку Save .

Теперь можно переходить к настройке Wi-Fi соединения

Настройка Wi-Fi

Переходим на вкладку WIRELESS. Там Wireless Settings .

Здесь в поле SSID введите желаемое имя Вашей домашней сети. Так Вы сможете находить ее среди других окружающих сетей.
Далее необходимо выбрать тип шифрования радиосигнала. Это остается на Ваше усмотрение. Мы рекомендуем выбрать WPA2-PSK(AES) . Многие живут с WEP шифрованием и не жалуются.
Далее вводим пароль по вкусу. Латиницей. Сразу записываем его на всегда доступном носителе информации и прячем с глаз долой.

В принципе настройка завершена.
Но интернет у Вас не появился. Идем дальше.
Теперь, если Вы не клонировали мак-адрес, необходимо позвонить в ТП, чтобы Вам сделали перепривязку по мак-адресу. Заранее вспомните номер договора, на чье имя оформлен договор и адрес. Эти данные необходимо сказать оператору.
Далее, если вы хотите использовать Wi-Fi соединение, убедитесь, что у вас включен адаптер вай-фай на ноутбуке (да-да, частая причина звонка в ТП). Включается он, как правило, отдельной кнопкой. Если вы забыли пароль, можно его сменить проделав вышеописанный путь. Если у вас пропал интернет, прежде чем звонить в ТП перезагрузите роутер. Для этого выньте адаптер питания из розетки на 20 секунд и вставьте обратно. Если в течение двух минут не появляется соединение с Интернет, тогда звоним в ТП.

Настройка перенаправления портов роутера TP-Link

Настройка перенаправления портов роутера, на примере модели с русским интерфейсом TL-WR741ND .

Откройте программу DC++ и напишите номера портов DC++, для которых впоследствии будут созданы правила перенаправления, для протокола “TCP” – например 1234 – 5 , и “UDP” – например 1235 – 6 , далее нажимайте “ОК” – 7 .

Теперь в настройках роутера необходимо создать правила перенаправления портов, используемых этим приложением. Нужно перейти в строке браузера в интерфейс роутера (наберите: 192.168.1.1 логин: admin, пароль: admin) и выбрать “Переадресация” (Forwarding)– 1, “Виртуальные сервера” (Virtual Servers) -2 , затем нажать кнопку “Добавить новую” (Add New)… -3 . Количество правил равняется количеству подключенных к роутеру устройств, на которых планируется использование файлообменной сети, умноженному на 2.

Далее – порт для трафика по протоколу TCP – 1234 – 4, вводите IP-адрес компьютера, который Ваш компьютер получает от роутера -5 , и выбирайте тип трафика – “TCP” – 6 , поставьте состояние правила – “Включен” (Enabled) – 7 , и нажмите “Сохранить” (Save)– 8 .

Затем повторите действия для следующего правила для этого же IP-адреса, но для протокола “UDP”, номер порта, соответственно, тоже будет другой – 1235. По окончании создания правил таблица должна иметь примерно такой вид:

Обратите внимание – статус у всех правил должен быть “Включено” (Enabled)
Для того, чтобы компьютеру каждый раз при подключении выдавался один и тот же ip-адрес, нужно зарезервировать его для MAC-адреса сетевого контроллера. Сделать это можно следующим образом: Выберите “DHCP” – 1, затем “Список клиентов DHCP” – 2 , нажмите “Обновить” -3 , и запомните МАС-адрес Вашего сетевого контроллера в списке:

В появившемся окне заполняйте поля: “MAC Address” – MAC адрес Вашего сетевого контроллера - 4 , “Зарезервированный” (Reserved) IP Address – ip адрес Вашего компьютера - 5 , “Состояние” (Status) – Вкл (Enabled) - 6 , затем нажмите кнопку “Сохранить” (Save) - 7

Повторите операции для всех компьютеров, подключенных к Вашему роутеру.
Настройка успешно завершена.

Как настроить роутер для таких провайдеров как:

• Корбина -corbina
• Элтел
• Скайнет -SkyNet
• Авангард
• Интерзет -interzet
• Цифра
• и другие
• практически так же.
• настройка роутера wi fi
• как настроить роутер d link
• становка wifi роутера
• настройка wifi роутера
• как настроить роутер tp link
• настройка роутера цена
• настройка роутера d link
• Настройка роутеров
• настройка роутера tp link
• настройка роутера tp
• настройка роутера asus
• настройка пароля роутера
• настройка роутера zyxel
• как настроить wifi
• настройка wifi
• как подключить беспроводной интернет
• подключение wifi роутера
• настройка роутера dir
• как настроить роутер asus
• подключение роутера asus
• подключение роутера tp link

Общие и финансовые вопросы

Как я могу узнать, какой у меня подключен тарифный план и до какого числа оплачен интернет?

Ознакомиться с этой информацией можно несколькими способами:

В личном кабинете в разделе «Интернет – Услуги».

Для владельцев Apple разработано удобное приложение “SkyNet Личный кабинет”. Найти приложение можно в магазине приложений AppStore по запросу "SkyNet. Требования: iPhone, iPod, iPad с операционной системой iOS 7.1 и выше.

Обратиться по телефону в Отдел Поддержки Пользователей SkyNet (тел.: 386-20-20)

(ссылка на вопрос)

Как подключить оповещения в Telegram от SkyNet?

Каждый абонент сети SkyNet может пользоваться услугой в Telegram.

Это можно сделать следующим образом.

Прежде всего Вам потребуется установить мессенджер Telegram на устройство. Это может быть смартфон по управлением ОС iOS или Android, а так же устройство на ОС Windows или MAC OS.

Для Android :

Для iOS .

Для ОС Windows и MAC OS :

Загрузите клиент с официального сайта программы. После этого запустите процесс установки.

Подключить оповещения от любимого провайдера SkyNet можно следующим образом:

(ссылка на вопрос)

Я внес средства на лицевой счет, как я могу узнать об их поступлении?

Я хочу сменить тариф. Как это сделать?

Сменить тариф Вы можете в личном кабинете. Для смены тарифа в личном кабинете выбираете раздел «Интернет» -> «Услуги». В разделе «Услуги» нажимаете «Сменить текущий/будущий тариф», после этого откроется таблица с тарифами. В данной таблице выбираете желаемый тариф и нажимаете «Отправить»

(ссылка на вопрос)

Как я могу узнать пароль от личного кабинета?

Пароль от личного кабинета предоставляется каждому клиенту при подключении. Если он был утерян, Вы можете его восстановить несколькими способами:

При входе в личный кабинет нажать кнопку «Забыли пароль»

На Ваш номер телефона придет SMS с новым паролем, сменить его Вы можете в любой момент в личном кабинете в разделе «Сменить пароль»

Обратиться в Отдел Поддержки Пользователей по телефону 386-20-20 или через онлайн-консультант.

(ссылка на вопрос)

Как я могу оплатить интернет без комиссии?

Произвести оплату без комиссии Вы можете через терминалы Сбербанка в любом отделении банка, а также банковской картой в личном кабинете или на нашем сайте.

(ссылка на вопрос)

Я пропустил оплату, интернет не работает, но хотелось бы оплатить услуги банковской картой. Как я могу это сделать?

Вы можете активировать «Отложенный платеж» в личном кабинете. Через 15 минут доступ в интернет восстановится, и можно будет оплатить услуги банковской картой через наш сайт.

Если Вы уже воспользовались услугой «Отложенный платеж», но оплатить не успели – Вы можете привязать банковскую карту к договору в личном кабинете в разделе «Оплата банковской картой» и после этого оплатить.

Также, Вы можете подключить в личном кабинете «Автоплатеж» и более не беспокоиться об оплате – средства будут списываться с Вашей банковской карты автоматически.

(ссылка на вопрос)

Как привязать банковскую карту к договору в личном кабинете?

Для того что бы привязать карту нужно зайти в Личный кабинет, в раздел «Оплата банковской картой» и нажать кнопку «Подключить карту». Далее:

1. Заполняем все поля; - Произойдёт резервирование средств на сумму 1 рубля для проверки активности карты. - Далее резервируется случайная сумма от 0,01 до 9,99 (с учётом копеек), после этого процедура регистрации карты переходит в режим ожидания ввода данной суммы, срок ожидания ограничен по времени - 2 часа.

2. Нажимаем «Вернуться в личный кабинет»;

3. Нажимаем «Активировать карту»;

5. Нажимаем «Подтвердить». После успешной регистрации карты, зарезервированные суммы возвращаются на банковскую карту.

(ссылка на вопрос)

Я случайно оплатил на неверный номер договора, что делать?

Вам нужно написать заявление на info@сайт, либо приехать в офис с паспортом и чеком. В заявлении должно быть указано:

1. Ф.И.О. полностью

2. Паспортные данные

3. Дата оплаты

4. Верный ID

5. Неверный ID

6. Сумма к зачислению

8. Подпись

9. Копия чека (это может быть скан или четкая фотография)

На почте заявление рассматривается от 1 до 7 дней в порядке очереди, но как правило это происходит быстрее, в течение 1-2 дней. В офисе денежные средства переведут сразу при Вас.

(ссылка на вопрос)

Как добавить номер телефона в Личном кабинете?

Чтобы указать номер телефона в Личном кабинете:

1. Слева, в разделе «SMS-услуги» выбираем «Мой телефон»

2. В поле «Текущий номер телефона для оповещений» указываем номер телефона и нажимаем кнопку «Сохранить».

Я оплатил банковской картой с сайта, но деньги не дошли, почему?

Чтобы выяснить это, нам потребуется «Идентификатор транзакции», который отображается после проведения платежа (выделен красным на рисунке ниже). Вы можете передать его нам любым удобным для вас способом:

– по почте info@сайт;

Техническая поддержка: Интернет

Я подключил кабель интернета в новое устройство, но Интернет не заработал. Почему?

Необходимо зарегистрировать Ваше устройство в сети, для этого потребуется Физический (MAC) адрес нового оборудования.

Физический адрес Вашего устройства нужно указать в .

· Зайдите в Личный кабинет;

· Зайдите в раздел «Услуги »;

· Нажмите кнопку « С менить мак-адрес »;

· В поле для ввода укажите физический адрес Вашего устройства, затем нажмите «Сохранить ».

Так же Вы можете зарегистрировать новое устройство в приложении « ».

После регистрации нового устройства доступ появится в течение 10 минут.

(ссылка на вопрос)

Как узнать Физический (MAC) адрес моего компьютера?

Windows 7

1. Необходимо открыть меню Пуск ;
2. Затем выбрать Панель управления ;
3. После этого Сеть и интернет ;
4. Далее , там нужно выбрать ;
5. Подключение по локальной сети ;
6. в выпадающем меню выберите пункт Состояние , кнопка Сведения ;
7. Физический адрес .

Windows 8/8.1/10

1. Необходимо нажать на клавиатуре одновременно клавишу "Windows " и английскую клавишу "X ";
2. В открывшемся списке выберите Панель управления ;
3. После этого Сеть и интернет ;
4. Далее Центр управления сетями и общим доступом , там нужно выбрать Изменение параметров адаптера ;
5. Нажмите левой кнопкой мыши дважды по значку Ethernet ;
6. В выпадающем меню выберите пункт Состояние , кнопка Сведения ;
7. В открывшемся окне найдите строчку Физический адрес .

Mac OS X 10.5 и новее

1. Необходимо перейти в Системные настройки ;
2. Далее Сеть , после этого нужно выбрать подключение Ethernet ;
3. Затем Дополнительно , дальше Ethernet ;
4. В поле Идентификатор Ethernet находится MAC-адрес .

(ссылка на вопрос)

Какие порты блокируются в сети SkyNet?

В нашу сеть закрыт доступ из глобальной сети по следующим портам:

• 68 – порт DHCP ;
• 135, 137, 138, 139 – порты NETBIOS ;
• 445 – порт MICROSOFT - DS .

Так же закрыт доступ из глобальной сети для порта 53 (UDP). Это означает, что из интернета нельзя сделать запрос к DNS-серверам пользователей нашей сети, зато сами пользователи по-прежнему могут отправлять такие запросы в интернет и получать ответ.

Это обусловлено тем, что иногда пользователи некорректно настраивают свои домашние сервера и совершают неумышленные сетевые атаки на сторонние ресурсы, приводящие к отключению или перезагрузке сетевого оборудования.

Если вы все-таки хотите настроить у себя дома полноценный DNS-сервер, рекомендуем ознакомиться с разделом « » в личном кабинете.

(ссылка на вопрос)

Настройка роутера Dlink DIR-615S

• Кабель сети SkyNet Telecom соедините с портом INTERNET (WAN ) на роутере;
• Стационарные компьютеры внутренней сети соедините с портами LAN на роутере.

Настройка интернета и доступа к Wi-Fi

После подключения роутера к компьютеру откройте браузер (Firefox, Google Chrome, Opera или Safari) и в адресной строке наберите: 192.168.0.1 Появится страница авторизации. Введите пароль «admin», который в дальнейшем будете использовать для настройки роутера, и нажмите «Save»

После входа на главную страницу нажмите «Статус». В пункте «Сетевая статистика» найдите «WAN» и соответствующее значение «MAC ». MAC -адрес необходим для регистрации роутера в сети SkyNet Telecom .

Зайдите на вкладку «Сеть », выберите «WAN »

Следуйте настройкам согласно рисунку и нажмите «Применить »

В пункте «Wi-Fi » зайдите в основные настройки.

Применить ».

Сохранить ».

Далее выберите в разделе «Wi-Fi » пункт «Настройка безопасности ». В пункте «Сетевая аутентификация » из выпадающего списка выберите «WPA-PSK/WPA2-PSK mixed ». Введите пароль (не менее 8 символов) в пункте «Ключ шифрования PSK ». Он в дальнейшем будет использоваться для ограничения доступа к Вашей беспроводной сети. Остальные настройки осуществите, как указано на рисунке. Нажмите «Применить ».

После возврата в главное меню в окне предупреждения нажмите кнопку «Сохранить »

Зайдите в пункт «Начало », там выберите раздел «Мастер настройки IPTV »

Выберите порт(ы), к которому будет подключена приставка, и нажмите «Сохранить »

После возврата в главное меню в окне предупреждения нажмите кнопку «Сохранить »

Зайдите в раздел «Дополнительно », выберите вкладку «Разное ».

Установите все как на представленном рисунке и нажмите «Применить ».

Если ваше устройство не поддерживает Multicast (SmartTV с OS TIZEN, мобильные устройства), необходимо включить сервер UDP-to-HTTP Proxy. На вкладке «Разное

Применить ».

Настройка удаленного доступа

Зайдите в раздел «Дополнительно », выберите вкладку «Удаленный доступ к устройству ».

Нажмите кнопку «Добавить »

В появившемся окне установите следующие настройки:

После внесения изменений нажмите «Применить ».

(ссылка на вопрос)

Настройка роутера Zyxel

· кабель сети SkyNet Telecom соедините с портом «ИНТЕРНЕТ » (WAN) на роутере;

· стационарные компьютеры внутренней сети соедините с портами «ДОМАШНЯЯ СЕТЬ » (LAN) на роутере.

После подключения роутера к компьютеру откройте браузер (Firefox, Google Chrome, Opera или Safari) и в адресной строке наберите: 192.168.1.1 Появится страница быстрой настройки, выберите «Веб-конфигуратор»

В открывшимся окне найдите поле «MAC-адрес ». Это значение необходимо для регистрации роутера в сети SkyNet Telecom.

Узнать о способах регистрации устройства можно .

Зайдите на вкладку «Интернет»

Затем на вкладке «Подключения » зайдите в «Broadbandconnection »

Убедитесь, что все настройки соответствуют указанным на картинке. После внесения изменений, нажмите «Применить »

Зайдите на вкладку «Сеть Wi-Fi »

Во вкладке «Точка доступа » установите следующие настройки и нажмите «Применить »

Зайдите на вкладку «Домашняя сеть »

На вкладке «IGMP Proxy » должны быть следующие настройки

После внесения изменений нажмите «Применить »

Если ваше устройство не поддерживаетMulticast (SmartTVс OS TIZEN, мобильные устройства), необходимо включить сервер UDP-to-HTTP Proxy. На вкладке «Серверudpxy » должны быть следующие настройки

После внесения изменений нажмите «Применить ».

Некоторых компонентов может не хватать для работы, а некоторые компоненты не нужны, поэтому их можно удалить. Для этого зайдите на вкладку «Система »

На вкладке «Обновление » нажмите кнопку«Показать компоненты »

оставьте галочки только на следующих и нажмите «Обновить ».

· ПлатформаNDMS;

· UDP-HTTPпрокси(udpxy)

· Модуль управления маршрутизатором через облачную службу

· ИнтерфейсWi-Fi;

· СлужбаIGMP/PPPoEproxy;

· СерверDHCP;

· СлужбаUPnP;

· БиблиотекаSSL.

Некоторые компоненты могут отсутствовать на разных моделях роутеров.

Настройка удаленного доступа

Зайдите на вкладку «Безопасность »

на вкладке «Межсетевой экран » нажмите кнопку «Добавить правило »

в появившемся окне установите следующие настройки:

Настроив функцию таким образом, мы можем гарантировать, что подключиться к роутеру для удаленной настройки сможет только сотрудник SkyNetTelecom.

(ссылка на вопрос)

Настройка роутера TP-Link

Настройка роутера предоставлена с целью облегчения подключения нескольких компьютеров к локальной и интернет-сети в пределах квартиры.

кабель сети SkyNet Telecom соедините с портомWAN (выделен другим цветом) на роутере;

стационарные компьютеры иприставки IPTV внутренней сети соедините с портами LAN на роутере.

После подключения роутера к компьютеру откройте браузер (Firefox, Google Chrome, Opera или Safari), в адресной строке наберите: 192.168.0.1 Появится страница авторизации. Введите «admin»в два поля и нажмите «Вход».

Зайдите на вкладку «Состояние». В разделе «WAN» найдите поле«MAC-адрес». Это значение необходимо для регистрации роутера в сети SkyNet Telecom.

Узнать о способах регистрации устройства можно .

Зайдите на вкладку «Сеть». В разделе «WAN» в поле «Тип WAN соединения» выберите из списка «ДинамическийIP-адрес».

Зайдите на вкладку «Беспроводной режим». В разделе «Настройки беспроводного режима» установите настройки,аналогичные представленным на рисунке.

После внесения изменения, нажмите кнопку «Сохранить». Если потребуется, перезагрузите роутер.

В разделе «Защита беспроводного режима» выберите шифрование данных «WPA-Personal/WPA2-Personal (Рекомендуется)».В поле «Версия» из выпадающего списка выберите «WPA2-Personal» и в поле «Шифрование»из выпадающего списка выберите «AES» В поле «Пароль PSK» введите ключ защиты.Он в дальнейшем будет использоваться как пароль для ограничения доступа к Вашей беспроводной сети.

По окончании настроек нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы применить внесенные изменения. Если потребуется,перезагрузите роутер.

Зайдите на вкладку «Сеть», в раздел «IPTV». В поле «Режим» из выпадающего списка выберите «Мост». В поле «Порт для IPTV» выберите тот порт(ы), к которому будет подключена IPTV приставка.

(ссылка на вопрос)

Настройка роутера Asus

После подключения роутера к компьютеру откройте браузер (Firefox, Google Chrome, Opera или Safari) и в адресной строке наберите: 192.168.1.1 Появится страница авторизации. Введите «admin» в два поля и нажмите «Вход».

Зайдите в меню «Интернет» во вкладку «Подключение»

Убедитесь, что все настройки соответствуют указанным на картинке. После внесения изменений, нажмите «Применить».

Настройка Wi-Fi

Зайдите в меню «Беспроводная сеть»

Введите желаемое название беспроводной сети в поле «SSID». Далее установите режим защиты как показано на картинке, придумайте ключ сети и запишите его в поле «Предварительный ключWPA».

Нажмите кнопку «Применить»

Для работы IPTV по кабелю и по Wi-Fi необходимы следующие настройки:

Зайдите в разделе «Локальная сеть» на вкладку «IPTV»

За трансляцию IPTV отвечает функция «Включить многоадресную маршрутизацию (IGMP Proxy)» и «Включить IGMP Snooping». Установите параметры в соответствии с изображением.

Примечание: на некоторых младших моделях роутеров может отсутствовать параметр «Включить IGMP Snooping». В этом случае достаточно установки только первого параметра.

(ссылка на вопрос)

Настройка роутера D-Link

кабель сети SkyNet Telecom соедините с портом INTERNET (WAN) на роутере;

стационарные компьютеры внутренней сети соедините с портами LAN на роутере.

После подключения роутера к компьютеру откройте браузер (Firefox, Google Chrome, Opera или Safari) и в адресной строке наберите: 192.168.0.1 Появится страница авторизации. Введите пароль «admin», который в дальнейшем будете использовать для настройки роутера,и нажмите «Save»

После входа на главную страницу нажмите «Расширенные настройки». В пункте «Сеть» найдите и выберите «WAN».

Нажмите на предложенное подключении WAN для его редактирования.

Следуйте настройкам согласно рисунку.

При желании Вы можете использовать функцию клонирования MAC-адреса, если до этого Ваш компьютер был подключен к нашей сети напрямую. Это избавит Вас от необходимости звонить в службу поддержки при подключении интернет-кабеля к роутеру. Либо вы можете внести MAC-адрес нового устройства в личном кабинете в разделе интернет –услуги – сменить мак адрес.

В пункте «Wi-Fi» зайдите в основные настройки.

Установите все как на представленном рисунке и нажмите «Изменить».

Далее выберите в разделе «Wi-Fi» пункт«Настройка безопасности». В пункте «Сетевая аутентификация» из выпадающего списка выберите «WPA-PSK/WPA2-PSK mixed». Введите пароль в пункте «Ключ шифрования PSK». Он в дальнейшем будет использоваться для ограничения доступа к Вашей беспроводной сети. Остальные настройки осуществите, как указано на рисунке.Нажмите «Изменить».

После возврата в главное меню в окне предупреждения нажмите кнопку «Сохранить»

Зайдите в пункт «Мастер настройкиIPTV»

Выберите порт(ы), к которому будет подключена приставка, и нажмите «Изменить»

После возврата в главное меню в окне предупреждения нажмите кнопку «Сохранить»

(ссылка на вопрос)

Я замеряю скорость по кабелю, и она ниже тарифной, почему так?

Выделим три момента:

Удалённость ресурса от Вас

Когда сайт за пределами нашей сети, на пример, в Лондоне, то скорость будет изменяться в зависимости от пройденного сигналом расстояния и количества различных узлов связи до ресурса. Не все сегменты этого пути принадлежат провайдеру, а в таком случае гарантировать скорость мы сможем в пределах нашей сети.

Сайты для измерения скорости

Любой сайт измерения скорости – это чьё-то оборудование с ограниченной полосой пропускания. В тот момент, когда возникает нагрузка от большого количества пользователей, сайт делит свои ресурсы между всеми. Можно измерить скорость трижды подряд и получить совершенно разные результаты. И браузер, и загружаемый для замера скорости файл используют ресурсы вашего устройства: процессор, память, жёсткий диск и браузер. Точность результатов измерения может зависеть от этих характеристик. Так же обратите внимание на местоположение сервера, ведь чтобы получить более реальные показатели, он должен находиться в Санкт-Петербурге.

Технические особенности

При передаче данных в сети, определённая их часть всегда тратится на технические нужды, такие, как адрес отправителя и получателя, размер пакета, флаги, время жизни пакета и т.д. Это не зависит от провайдера. Это свойство работы Операционной Системы (компьютера,планшета, роутера) с различными сетевыми протоколами. Все эти технические данные всегда добавляются к скачиваемой вами информации, из-за чего отображаемый показатель скорости может быть до 6% ниже заявленной.

TP-link:

1. 192.168.0.1 (192.168.1.1 );
2. admin , в поле пароль admin ;
3. Заходим в раздел " Сеть ";
4. Выбираем подпункт " Мост " или " IPTV ";
5. В строке - " Порт LAN, соединенный в режиме "Мост" с WAN " выбираем нужный нам порт под IPTV приставку.

D-link:

1. В адресной строке браузера необходимо ввести 192.168.0.1 (192.168.1.1 );
2. В поле Имя пользователя нужно ввести admin , в поле пароль admin (либо оставить пустым );
3. На главной странице веб-интерфейса выбираем раздел " IP Телевидение " и подраздел " Мастер настройки IPTV " или “ IPTV ”;
4. Далее щелкаем по нужному порту для IPTV.

ZyXEL:

• микропрограмма NDMS V1

1. В адресной строке браузера необходимо ввести 192.168.1.1 ;
2. В поле Имя пользователя нужно ввести admin , в поле пароль - 1234 ;
3. Слева в категориях выбираем " Домашняя сеть ", далее подгруппа " IP-телевидение ;
4. Выбираем " Назначить разъем LAN " в строке " Режим TVport ";
5. Ниже в " Разъем для ресивера IPTV

• микропрограмма NDMS V2

1. В адресной строке браузера необходимо ввести 192.168.1.1 ;
2. В поле Имя пользователя нужно ввести admin, в поле пароль - 1234 ;
3. В панели значков выбираем значок глобуса " Интернет ";
4. Далее выбираем активное подключение в списке " Подключения к интернету и другим сетям ";
5. В новом окне ставим галочку в строке " Использовать разъем " под нужным LAN портом.

Upvel:

1. В адресной строке браузера необходимо ввести 192.168.10.1 ;
2. В поле Имя пользователя нужно ввести admin , в поле пароль - admin ;
3. На главной странице веб-интерфейса нажимаем на " Настройки ";
4. Далее настройки VLAN ;
5. Ставим галочку напротив " Включить VLAN ";
6. Напротив нужного для нас LAN порта - " Ethernet Port # " ставим галочку и выбираем под; категорией "Forwarding Rule" выбираем из списка тип "Bridge", под категорией "Priority" в случае лагов, можно поднимать приоритет до значения "7",

NetGear:

1. В адресной строке браузера необходимо ввести 192.168.1.1 ;
2. В поле Имя пользователя нужно ввести admin , в поле пароль - password ;
3. В левой части главной страницы, есть " Меню быстрого переход а", там выбираем " Настройки ", далее пункт " Параметры интернет-порта ";
4. В строке " Перенаправить IPTV-поток для приставки на " выбираем нужным нам LAN порт.

ASUS:

1. В адресной строке браузера необходимо ввести 192.168.1.1 ;
2. В поле Имя пользователя нужно ввести admin , в поле пароль - admin ;
3. На главной странице веб-интерфейса, в левой части в списке выбирайте " Локальная сеть ";
4. Сверху в открывшемся окне выбираем категорию " IPTV ". В строке " Выбор порта IPTV STB "; выбираем нужный нам LAN порт из предложенного списка.

(ссылка на вопрос)

Как настроить IPTV на телевизорах Samsung (Tizen)

Один из способов просмотра IPTV - приложение SkyNet.TV на Samsung Smart TV для моделей, выпущенных после 2013 года.

Установить приложение можно следующим образом:

1. На телевизоре SAMSUNG SMART TV нажимаем на кнопку SMART HUB ;
2. Переходим в раздел ПРИЛОЖЕНИЯ и выбираем иконку SAMSUNG APPS ;
3. В поиске набираем латиницей «SkyNet »;
4. Нажимаем «УСТАНОВИТЬ » бесплатное приложение «SkyNet »;
5. Запускаем его;
6. Наслаждаемся множеством каналов и отличной картинкой.

С 2015 года компания Samsung выпускает телевизоры с операционной системой Tizen, которая не поддерживает функцию multicast. Для воспроизведения требуется дополнительное оборудование – роутер с поддержкой функции udpxy. В качестве такого устройства можно выбрать ZyXEL Keenetic Lite III. Настроить его можно следующим образом:

1. В адресную строку браузера необходимо ввести адрес роутера: 192.168.1.1.
2. Для входа в настройки потребуется авторизация (по умолчанию имя пользователя «admin», пароль такой же).
3. В веб-интерфейсе необходимо открыть пункт Домашняя сеть .
4. Выбрать вкладку Сервер udpxy
5. Если при этом на роутере включен multicast (IGMP proxy) , появится предупреждение, что одновременно использовать функции невозможно. В этом же окне есть кнопка для отключения IGMP Proxy. Нажав ее, можно будет продолжить настройку.
6. При включении функции udpxy роутер автоматически предложит номер TCP-порта (по умолчанию – 4022), этот номер необходимо запомнить - он потребуется для дальнейшей настройки приложения на телевизоре.
7. Нажимаем кнопку Применить и перезагружаем роутер.

Далее потребуется настройка приложения. Выбираем пункт Меню , далее Настройки → Видео и аудио → Udp прокси → Включить .
В появившемся окне нужно ввести адрес роутера и номер выбранного порта (192 - 168 - 1 - 1 - 4022)

(ссылка на вопрос)