У вас многочисленная база подписчиков, но лайков не так много, как хотелось бы?

Симптом понятен. Давайте копнем глубже.

Я верю, что вы даете им действительно ценный и качественный контент. Но вот достаточно ли он резонирует с вашей аудиторией? Ведь от этого напрямую зависит, как много клиентов вы сможете привлечь.

И сейчас мы подошли к главному… тому, что стоит в основе по-настоящему мощной контент-стратегии…

Скажите, насколько хорошо вы знаете ваших подписчиков?

• Какая категория людей больше всего вовлечена сейчас?
• Каких подписчиков вы хотели бы привлечь?
• Подходит ли ваша нынешняя маркетинговая стратегия тому, кого вы хотели бы видеть клиентом?

Мы все время следим за тем, как наши действия меняют нашу аудиторию. Мы сменили стратегию продвижения GM — и качественно изменились наши клиенты. Теперь, в большинстве своем, это другие люди.

Вы знаете, кто вам нужен, и хотите настроить их на вашу волну?

В этой статье разберем 4 простых отчета, которые помогут вам лучше узнать ваших подписчиков и создавать настоящий резонанс в сообществах.

Итак, приступим.

1. Демографические отчеты

Статистика в Facebook

Начнем с . Здесь есть огромное количество информации. Чтобы быстро получить доступ к ней, зайдите во вкладку «Статистика» .

Обратите внимание на всех, кто тут оказался. Это поможет быстро понять интересы и род занятий ваших подписчиков. Прежде всего, вы увидите возраст и пол людей, которые состоят в вашем сообществе.

Например, на графике ниже видно, что 62% наших подписчиков – это женщины, остальные 37% – мужчины. (Куда Facebook дел еще 1% — неизвестно, но это не столь важно).

Также нам известно, что большинство — это люди в возрасте о 25 до 34 лет (1/4 всей аудитории). Следующая категория — от 35 до 44 лет.

Именно на эти значения нам нужно обращать внимание при составлении контент-плана.

Это крайне важно, потому что с каждой возрастной категорией вам придется искать разные точки взаимодействия. Это главное преимущество, которое поможет находить общие интересы и создавать тот контент, который будет резонировать с каждой группой.

Статистика Вконтакте

Думаю, найти статистику Вконтакте не составит особого труда. Она находится сразу под аватаркой вашего сообщества, перед кнопкой подписки.

На графике ниже видно, что основные подписчики нашей страницы Вконтакте — мужчины (63%), а женщин всего 37%. Также понятно, что больше всего подписчиков — это молодежь в возрасте от 21 до 24 лет, далее идут возрастные группы от 24 до 27 лет и от 18 до 21 года.

Аналитика Twitter

Как и Facebook, позволит видеть ваших подписчиков, как на ладони. Такие же данные вы найдете на приборной панели отдельного сервиса аналитики Twitter . Когда вы попали на свою страницу с вашей аналитикой, перейдите во вкладку «Читатели» .

Здесь вы найдете много информации о людях, которые вас читаю в этой соцсети:

• Образование,
• Род деятельности,
• Интересы,
• Доход и собственный капитал.

И это далеко не все, что про них можно узнать. Но что любопытно — возраст ваших подписчиков вы тут не найдете, а вот остальную информацию смело можете искать в аналитике Twitter.

Followerwonk

Followerwonk – инструмент, созданный для анализа аудитории в Twitter. Если у вас есть доступ к нему, то выберите вкладку «Анализ». Сюда вы можете вводить любые названия аккаунтов Twitter и сканировать их подписчиков. Так вы можете просматривать, например, аккаунты ваших конкурентов или тех, кто имеет большое количество читателей. Это поможет понять их аудиторию.

Демографический анализ аудитории в Twitter — бесценный ресурс при создании контента для отдельных групп читателей.

Google Аналитика

Зайдите в свой аккаунт и перейдите Аудитория> Демография> Обзор.

Затем найдите и добавьте сегмент, который вас заинтересовал в качестве источников трафика по схожим интересам. Так вы сможете узнать, откуда к вам приходит основной поток посетителей и чем они интересуются. В этой вкладке также можно настроить статистику для просмотра всех демографических данных и отслеживать возраст, пол, язык общения и другие данные.

2. Отчеты о месте нахождения и языке общения

Гео-таргетинг – мощнейший инструмент для продвижения. Этот отчет позволит найти ряд самых густонаселенных городов, государств или стран, для которых вы можете создавать контент, чтобы улучшить отклик именно этой аудитории. Это может быть пост для отдельно взятого региона, например, когда вам нужно привлечь внимание болельщиков спортивной команды конкретного города.

Статистика в Facebook

Вернемся на страницу «Статистики» Facebook, чуть ниже информации о возрасте и поле, вы найдете данные о местонахождении ваших подписчиков.

Примерно, как на скриншоте:

Статистика Вконтакте

Все на той же странице статистики ВК вы найдете информацию о географии проживания ваших подписчиков.

Аналитика Twitter

Вы найдете информацию о местоположении, получив доступ к ресурсу «Аналитика» .

Только на этот раз ориентируйтесь на вкладку, которая называется «Демография». Если у вас достаточное количество читателей, вам раскроются данные и о географии. Это позволит вам публиковать максимально актуальный контент под место проживание вашей ЦА.

Followerwonk

Followerwonk сохраняет отчеты в течение 60 дней, так что вы сможете найти ту же информацию, глядя на демографический отчет. Followerwonk фактически размещает данные о местоположении ваших подписчиков на интерактивной карте.

Чтобы увидеть эту карту, вам нужно просто опуститься чуть ниже по странице результатов анализа.

Google Аналитика

Точно также, как и отчеты по демографии, если вы не смогли найти данные о местоположении в других сетях, вы можете воспользоваться Analytics.

Войдите в свой аккаунт и перейдите во вкладку Аудитория> География> Местоположение.

После создания пользовательского сегмента, глядя на социальную сеть, Google предоставит данные о пользователях по стране, городу, континенту и субконтиненту.

Как в разы усилить продажи и уже в ближайшее время взять новую высоту - кликайте «» и получите ваш доступ к эксклюзивным урокам!

3. Отчеты о постах (лайки и репосты)

Теперь, когда вам все известно о вашей аудитории, хорошо бы подумать о том, что ее интересует.

Один из способов это сделать – посмотреть данные за прошлые публикации в соцсетях.

Какой контент был более успешным: какие посты получили больше лайков, чем делились ваши подписчики? Это позволит выработать стратегию на будущее, чтобы собрать больше подписчиков и найти резонирующий контент.

Часть вышеназванных платформ могут анализировать старые посты, но я хочу сосредоточиться на одном ресурсе, который больше всего вам в этом поможет.

Платформа Sprout Social

Sprout Social – социальная платформа управления сообществами в соцсетях, анализирующая как сработали те или иные платформы за определенный период.

У нее есть ключевые показатели эффективности (КПЭ), с помощью которых вы легко распознаете, какие из ресурсов хорошо сработали. Вы можете провести анализ и выяснить максимально резонирующий контент для вашей аудитории. Это позволит определить стратегию движения на будущее.

4. Отчеты по дням и по времени

После того, как вы определили ЦА и ее интересы, то совершенно логично — задаться вопросом «когда лучше размещать контент?». Эта информация очень актуальна.

Google Аналитика

Во вкладке Поведение> Контент сайта> Анализ посещаемости можно будет увидеть, в какие дни было больше посещений и в какое время. Так вы поймете, когда и в какое время лучше всего размещать контент, чтобы его больше читали.

Но одно время может быть отличным для опреденного материала и плохим для другого. Поэтому смотрите и анализируйте отчеты, чтобы найти лучший момент для своего поста.

Статистика в Facebook

Вернемся на страницу «Статистики» в Facebook. Перейдем на вкладку «Публикации» . Тут вы можете найти дополнительную информацию о ваших читателях, например, когда они онлайн.

На этом графике видно, что посетители примерно одинаково активны в будние дни, но в период с 9.00 до 22.00 они больше всего находятся в сети. При чем, в 21.00 — самое активное время.

Зная эти данные, вам достаточно будет просто размещать контент в это пиковое время, чтобы ваша популярность росла как грибы после дождя.

Хотите спровоцировать настоящий бум на ваши продукты или услуги в интернете? Вас ждут эксклюзивные уроки - !

Как Массово Продавать Ваши Продукты/Услуги Через Интернет

Получите Доступ к Эксклюзивным Урокам
и Узнайте о Нашей «Закрытой» Годовой Программе

Подытожим…

Итак, что вам нужно сделать.

Шаг 1. Проанализируйте статистические данные по вашей аудитории в соцсетях:

• узнайте кто, мужчины или женщины, преобладают среди подписчиков;
• какой средний возраст аудитории;
• где они живут и на каком языке разговаривают.

Так вы поймете, что потенциально интересует и чем живут ваши люди.

Шаг 2. Определите, когда ваши подписчики наиболее активные:

• каждый день или есть какие-то определенные дни;
• когда в течении суток основная масса людей сидит онлайн.

Это позволит вам определить, когда (в какие дни и какое конкретно время) ваши публикации получат наилучший отклик. К тому же, вы сможете реально оценить, почему ваш пост не зашел. Вы увидите, что, возможно, причина не в качестве контента, а в низком онлайне в это время.

Шаг 3. Проведите анализ прошлых публикаций:

• по какой теме посты зашли хорошо;
• какие получили отклик меньше;
• в чем причина «провала» публикации: неудачный контент или все-таки время.

Все это поможет вам проработать слабые и узнать сильные стороны вашего контент-маркетинга. Вы увидите, куда вам нужно двигаться дальше — у вас будет правильный, проверенный ориентир!

Мне удалось для вас расставить все по полочкам? Если да, ставьте лайк! Так я буду понимать, что вам интересна данная тема и вы хотите знать еще больше.

Есть еще пару минут?

Качественный SMM-отчет – это то, что хочет видеть у себя на столе каждый маркетолог, будь то руководитель или линейный сотрудник. Такой отчет содержит все необходимые и при этом достоверные данные за требуемый период, он хорошо оформлен и легко «читается», он подготовлен точно вовремя. Это действительно важно, ведь отчет необходим для контроля реализации SMM-кампании, оценки ее эффективности.

Образцы стандартных SMM-отчетов

Нажмите на обложку отчета, чтобы скачать его.

Как часто нужно делать SMM-отчеты?

Из нашего опыта работы с SMM-агентствами и брендами мы знаем, что SMM-отчеты формируются с завидной регулярностью. В отрасли наиболее распространены следующие отчетные периоды: неделя, календарный месяц, квартал, год.

Подготовка отчетности «вручную»

Подготовка отчетности «вручную» – это трудоемкий и рутинный процесс: нужно найти и собрать данные, вычислить метрики, построить графики, таблицы, оформить отчет в виде презентации. Это занимает уйму времени и влечет за собой ощутимые затраты (затраты на персонал, затраты на доступ к сервису статистики). Чем больше отчетов, тем больше затрат. Кроме того, отчет подготовленный «вручную» – это риск получить некорректные данные в отчете из-за ошибки исполнителя, риск получить отчет с опозданием.

Автоматизированная JagaJam-отчетность

Автоматизация отчетности позволяет высвободить человеческие и временные ресурсы, направив их, например, на творчество и креатив, на проработку коммуникаций. Вот почему мы в JagaJam решили помочь брендам и агентствам, хотя бы частично закрыв вопрос отчетности для них. Во время тестирования функционала авто-отчетности наши партнеры (агентства и бренды) подчеркнули такие преимущества JagaJam-отчетов:

1. Реальные данные от независимого арбитра рынка
   

   JagaJam – независимый сервис. Мы предоставляем только фактические данные: они могут быть хорошими или плохими, но они такие, какие есть на самом деле. Это позволяет объективно оценить проделанную работу и эффективность затрат.

2. Оперативная доставка отчетов
   

   Да, у всех есть доступ к разного рода онлайн-статистике. Но, согласитесь, это удобно – точно в назначенное время получить на почту отчет-презентацию в PPT- или PDF-формате.

3. Свод и визуализация данных
   

   Сводка ключевых показателей по странице бренда, графики и таблицы, акценты на важных значениях метрик – все это позволяет легко «читать» и анализировать данные.

4. Низкая стоимость
   

   Автоматизированные отчеты востребованы еще и потому, что их стоимость существенно ниже текущих затрат на подготовку «ручных» отчетов.

5. Индивидуальный шаблон отчета (кастомизация)
   

   Эту опцию оценили SMM-агентства. Как правило, агентство ведет нескольких клиентов. С каждым клиентом принимается свой набор отчетных показателей, свой шаблон отчета.

Характеристики SMM-отчета от JagaJam

Стоимость SMM-отчета

Вариант 1 – «Разовый» отчет

Вариант 2 – Пакеты отчетов

Для отчетов в пакете:
Отчетный период определяет сам заказчик;
Отчеты из пакета можно заказывать в течение одного года с момента оплаты.

Компания "Вайлдберриз" выражает благодарность за продолжительное и плодотворное сотрудничество с Агентством интернет-маркетинга "Business Department".

Сотрудники агентства постоянно следят за нашим сайтом и проводят работы по продвижению в поисковых системах. Благодаря чему были достигнуты заметные результаты.

Компанию "Business Department" отличает:

• высокое качество выполняемых работ;
• профессионализм в сочетании с творческим, нестандартным подходом к работе;
• индивидуальный подход к реализации задач.

Благодарим! И рады продолжать сотрудничество!

Бакальчук Т.В. (Генеральный директор)

За время сотрудничества с компанией «Business Department» мы убедились в профессионализме сотрудников агентства и высоком качестве оказываемых услуг, что, безусловно, заслуживает исключительно положительных рекомендаций.

Первое, что хочется отметить, это ответственность: разные вопросы и новые идеи, которые возникали в процессе работы, всегда находили заинтересованность и быструю реализацию со стороны специалистов агентства. Можем, со всей ответственностью подтвердить, что оказываемые услуги выходят за рамки строго указанных в договоре и показывают специалистов агентства как, исключительно профессиональных и ответственных и предоставляющих ценные рекомендации, позволяющие постоянно улучшать наш интернет-маркетинг.

Второе - самое важное - это результативность. Мы передали в компетенцию «Business Department» SEO-продвижение и контекстную рекламу, благодаря чему посещаемость интернет-магазина увеличилась более, чем в 4 раза и позволила поднять наши продажи еще больше. Это говорит не только о количестве, но и качестве посетителей.

Третье - сотрудничество с компаний «Business Department» дает ощущение надежного партнерства. Мы всегда на связи с ведущими нашу кампанию специалистами, а любой вопрос решается быстро и качественно. Кроме этого, каждый месяц мы получаем подробный отчет о проделанной работе, тем самым, постоянно находимся в курсе положения нашего сайта в конкурентной онлайн-среде.

Благодарим «Business Department» за скрупулёзный подход к работе и высокий уровень клиентоориентированности!

Письменская Е.Б. (Коммерческий директор)

Детская одежда «ШАЛУНЫ»

Благодарим коллектив компании «Business Department» за отличную работу и внимательное отношение к поставленным задачам и нашим пожеланием. Хотим отметить высокий уровень профессионализма команды, работающей над продвижением сайта в поисковых системах.

В самом начале сотрудничества агентством был выполнен детальный аудит нашего сайта и предложены доработки, позволившие улучшить не только технические и текстовые параметры, необходимые для успешного продвижения, но и обратили наше внимание на проблемные места в юзабилити сайта и его маркетинговом функционале.

Далее специалисты компании «Business Department» приступили непосредственно к продвижению в поисковых системах Яндекс и Google списка запросов, отражающих специфику и интересы марки «Рузское молоко» на рынке.

В короткие сроки мы добились значительного роста наших позиций в поисковиках, что в свою очередь привело к росту узнаваемости нашего бренда как лидера по качеству и экологичности молочной продукции.

Белозеров Г.А. (Генеральный директор)

ОАО «Рузское Молоко»

Мы, компания «Nilfisk» , занимаемся продажей клинингового оборудования, что является достаточно конкурентной тематикой.

Выбирая партнера для решения маркетинговых задач в Интернете, мы опирались на множество критериев, среди которых персональный подход и высокий профессионализм в области SEO стали самыми главными.

Мы выбрали компанию «Business Department» и уверены, что наш сайт и его позиции теперь в надежных руках.

Выражаем большую благодарность сотрудникам «Business Department» за превосходную и открытую организацию работы, профессиональное понимание специфики нашего бизнеса и поставленных задач, а также за те предложения целесообразных вариантов их решения, которые вы давали нам еще на этапе обсуждения сотрудничества и продолжаете рекомендовать до сих пор.

Мы оцениваем работу компании на отлично и рады сотрудничеству.

Рекомендуем «Business Department», как достойного партнера!

Бондаренко А.А.

Компания «Nilfisk»

Выражаем благодарность сотрудникам компании "Business Department", которые не боятся трудностей и сложных задач, которые постоянно занимаются нашим проектом и делают все возможное для достижения поставленных нами результатов по продвижению интернет-магазина и обеспечивают постоянный поток клиентов в нашу компанию.

Благодарим за долгосрочное и результативное сотрудничество, за высокопрофессиональную помощь в организации интернет-бизнеса компании.

Печерский А.Л. (Генеральный директор)

Славянская мебель

Косметическое объединение «СВОБОДА» выражает благодарность агентству Интернет-маркетинга «Business Department» за успешную реализацию большого проекта вывод на рынок новой торговой марки KRASIVA cosmetics.

Презентация и продвижение бренда "KRASIVA cosmetics" в Интернете состоялись успешно: с каждым месяцем мы видели, что о бренде узнает все больше представителей целевой аудитории - о косметике быстро начали говорить, советовать. Уверенны, что основой успеха этого проекта стал комплексный подход и управление профессиональными сотрудниками компании «Business Department».

В связи с этим отмечаем направления работы, с которыми специалисты справляются на самом высоком уровне:

1. Разработка и внедрение стратегии PR-кампаний в Интернете;
2. Продвижение в социальных медиа;
3. Комплексная поддержка и SEO-продвижение сайта бренда;
4. Управление имиджем бренда, в частности взаимодействие с блоггерами бьюти-тематики;
5. Организация и проведение масштабных стимулирующих мероприятий в социальных медиа.

Отчеты по социальным сетям

Google Analytics, идя в ногу со временем, предлагает инструменты для анализа социальной активности. Оценка осуществляется по следующим показателям:

Конверсии – отслеживание целей, конверсий, транзакций электронной торговли.

– в каких сетях или сообществах представлен контент.

С которых переходят пользователи на ваш сайт.

Социальные модули — степень вовлеченности пользователей на вашем сайте.

Отчеты

На вкладке Источники трафика в разделе Соцфункции доступны следующие группы отчетов:

Обзор – какой % конверсий приходится на социальные сети. Переход из социальной сети может привести к прямой конверсии или повлиять на конверсию в будущем.

Диаграмма показывает общее количество достигнутых конверсий и их денежное выражение в сравнении с конверсиями, вызванными переходами из социальных сетей. Непосредственные конверсии отображены на диаграмме как «Конверсии по последнему взаимодействию из социальных источников». Конверсии, которые достигнуты в ходе последующих посещений, отображены как «Ассоциированные конверсии из социальных источников».

Отчет поможет определить, какие сети приводят на сайт наиболее качественный трафик. Отчет содержит данные по просмотрам, средней продолжительности пребывания на сайте, числу просмотренных страниц за посещение.

В отчете отображены показатели взаимодействия по каждому URL. Показаны социальные сети и сообщества, где представлен ваш контент.

Конверсии . В отчете показано общее количество конверсий и их денежное выражение, вызванных переходами из социальных сетей.

Социальные модули . Кнопки +1, «Мне нравится» помогут отследить содержание, которое пользователи отмечают с их помощью. Например, опубликованные вами статьи могут быть распространены пользователями при помощи нажатий кнопок. Таким образом, можно понять, какое содержание наиболее интересно пользователям, а какое нет. Для возможности учета взаимодействий пользователей с кнопками (за исключением +1) необходимо изменить код отслеживания.

Содержание
Введение
Глава 1. Деятельность компании ООО «Альянс Медиа Стратегия»
1.1 История ООО «Альянс Медиа Стратегия» в составе ГК АКИГ
1.2 Общие сведения о ООО «Альянс Медиа Стратегия»
Глава 2. Содержание производственной практики
2.1 Теоретическо-ознакомительная часть практики
2.2 Творческая часть практики
Глава 3. Результаты производственной практики
Заключение
Список использованных источников

Введение

Производственная практика длилась в период с 13 марта по 9 апреля 2017 года. Моим руководителем на базе практики в департаменте Управления PR и продвижения социальных программ была Горохова Анастасия – специалист по связям с общественностью в департаменте.

Целью проведения практики является, в первую очередь, закрепление знаний, полученных во время обучения в университете. Так же в течение практики, требовалось углубить свои знания и приобрести практические навыки в сфере рекламы и маркетинга.

Так как основной целью производственной практики является формирование навыков, велось непосредственное взаимодействие со специалистом своего департамента, сотрудничество с которым производилось под надзором и контролем еще более квалифицированного и компетентного сотрудника организации – руководителя отдела Виктора Балашова, профессионала с большим опытом, способного помочь в решении любого возникшего вопроса.

В первой части практической работы мне предстояло познакомиться с организацией и ее организационной структурой, с историей компании, с основными сферами деятельности организации, с уставными правилами работы, способами сообщения между отделами организации, с деятельностью департаментов, а также со структурой непосредственно рабочего процесса.

Кроме того, обязательной частью было более подробнее изучение особенностей того департамента, в рамках которого мне предстояло работать, а именно: изучить деятельность, структуру и особенности работы отдела; изучить функциональную деятельность сотрудников; изучить распорядок и особенности корпоративной культуры, а также получить должностные инструкции согласно своим функциональным обязанностям в качестве практиканта.

После ознакомления с общими положениями по работе в своем департаменте и во всей организации в целом, требовалось знакомство с действующими целями работы департамента и основными векторами его развития: рассмотрение реализованных стратегий по регулярному повышению уровня привлечения внимание к Платформе как со стороны участников-членов Платформы, так и со стороны потенциальных бизнес-партнеров; знакомство с актуальными для Платформы методами повышения качества коммуникации с ее целевой аудиторией, а также более детальное изучение каналов распространения информации о Платформе.

Дальнейшие же задачи представляли собой приобретение и дальнейшее развитие необходимых профессиональных практических навыков, а также применение знаний, полученных не только на базе университетского образования, но и во время выполнения своих должностных функций, а именно: обсуждение задач с руководителем; получение текущих линейных заданий; поиск необходимой информации, касающаяся современных методов продвижения некоммерческих негосударственных социальных инициатив; подготовка материалов для написания необходимых для дальнейшего выполнения работы текстов, а также статей для Интернет-публикаций, том числе и собственного авторства; обсуждение с руководителем особенностей подходов к максимально быстрому и эффективному выполнению текущих задач; презентация результатов проделанных работ

По окончании практики необходимо представить отчет и дневник прохождения практики.

Глава 1. Деятельность компании ООО «Альянс Медиа Стратегия»

1.1 История ООО «Альянс Медиа Стратегия» в составе группы компаний АКИГ

Группа компаний АКИГ – динамично развивающаяся российская бизнес-группа, владеющая и управляющая активами в таких сферах бизнеса, как консалтинг, медиа и коммуникации, строительство и недвижимость, агропром.

Социальная деятельность является неотъемлемой частью стратегии развития ГК АКИГ и рассматривается как важнейшая составляющая деловой репутации. Группа компаний АКИГ уделяет большое внимание поддержке образования. Среди реализуемых инициатив – Молодежная кадровая платформа «Устойчивое будущее России», Центр молодежного инновационного творчества «СуперЛаб» и другие.

В портфолио Группы компаний АКИГ входят консалтинговые проекты для группы РОСНАНО, ОАО «Россети», ОАО «ФСК ЕЭС», а также правительств регионов Российской Федерации, среди которых Самарская и Томская области, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Республика Саха (Якутия), Красноярский край.

Ответственный подход к реализации отдельных проектов стал основой создания целого направления по строительству и модернизации объектов промышленности и инфраструктуры.

Принципы социальной ответственности послужили началом развития коммуникационной и медиа деятельности. Направление медиа и коммуникаций возникло как итог многолетней целенаправленной работы по реализации социальных проектов и инициатив. Сопровождение Гайдаровского форума, Ассоциации инновационных регионов России, Молодежной кадровой платформы «Устойчивое будущее России», дискуссионной площадки «Эффективное здравоохранение» позволило развить компетенции в области организации деловых мероприятий, дизайна, разработки сайтов, работы со СМИ. Так сформировалась компания «Альянс Медиа Стратегия», которая в декабре 2014 года вышла на рынок с новым ярким брендом как Коммуникационная группа АМС. Расширение сфер деятельности и постоянное качественное развитие компетенций – основа истории ГК АКИГ.

1.2 Общие сведения о ООО «Альянс Медиа Стратегия»

ООО «Альянс Медиа Стратегия» входит в группу компаний АКИГ. В ее структуру входят следующие подразделения:

• Департамент связей с общественностью
• Департамент клиентского сервиса
• Департамент конгрессно-выставочной деятельности
• Департамент издательской деятельности
• Отдел внутренних и внешних коммуникаций
• ЦМИТ «СуперЛаб»
• Школа АМС
• Департамент маркетинга и стратегических коммуникаций
• Журнал Стратегия

Все эти составляющие входят в один большой отдел Медиа и коммуникации. В основе работы данного направления лежит создание эффективной коммуникационной стратегии для поддержания имиджа и репутации клиента в бизнесе и общественной сфере.

При более подробном рассмотрении всех существующих в организации отделов и департаментов, выявляется следующая структура:

• Департамент маркетинга и стратегических коммуникаций – воплощает самые смелые маркетинговые идеи, предлагает креативные передовые решения по digital-стратегии, основываясь на успешном проектном опыте команды профессионалов. В данный департамент также входит Отдел цифровых технологий.
• Департамент связей с общественностью – В данный департамент входят три отдела: отдел контента; отдел креатива; работа со СМИ.
• Департамент клиентского сервиса в составе Коммуникационной группы АМС осуществляет деятельность по привлечению, информационному обеспечению клиентов и постоянному взаимодействию с ними для установления долгосрочных отношений на взаимовыгодной основе, а также занимается проектным сопровождением мероприятий и контролирует соблюдение всех условий, установленных клиентами.
• Департамент конгрессно-выставочной деятельности (ДКВД) – департамент является оператором деловых мероприятий и оказывает PR-поддержку проектам Коммуникационной группы АМС. Основной услугой ДКВД является профессиональная организация деловых мероприятий под ключ. Делится на три подразделения – отдел переводов; отдел сопровождения проектов; редакторско-корректорский отдел.
• Департамент издательской деятельности (ДИД) – оказывает полный спектр издательских и полиграфических услуг, включая разработку и реализацию проектов под ключ, а также полное сопровождение собственного Журнала Стратегия.
• Отдел внутренних и внешних коммуникаций – Управление внутренних и внешних коммуникаций обеспечивает единое информационное пространство, создавая внутреннюю политику, стандарты обмена и распространения сведений делового, интеллектуального и эмоционального содержания между сотрудниками, формируя и поддерживая имидж и деловую репутацию Компании.
• ЦМИТ СуперЛаб – Развить интерес у молодого поколения к современным инженерным решениям –именно такую амбициозную цель ставит перед собой Центр молодежного инновационного творчества «СуперЛаб». Специально для школьников, студентов и молодых ученых открывает свои двери оснащенный высокотехнологичным оборудованием 3D-прототипирования, фрезерными и лазерными станками ЦМИТ.
• Школа АМС – это особая среда, атмосфера творчества и общения. Здесь нет уроков и лекций по учебникам. В сотрудничестве с Молодежной кадровой платформой «Устойчивое будущее России» создает уникальную площадку для взаимодействия начинающих специалистов, делающих первые шаги по карьерной лестнице или только ищущих свой путь, и профессионалов с багажом знаний и умений в области коммуникаций.
• Журнал Стратегия – периодическое деловое издание, освещающее актуальные вопросы и тренды развития государства, бизнеса и общества. Журнал распространяется среди представителей органов государственной власти, научного сообщества, крупного и среднего бизнеса, а также на площадках деловых мероприятий.

Глава 2. Содержание производственной практики

Моя производственная практика представляла собой симбиоз применения теоретических и академических знаний с получением новых знаний: практического и прикладного характера, получаемых в процессе прохождения практики.

Решались как линейные, определенным образом структурированные и организованные текущие задачи технического плана, так и творческие, креативные – связанные с разработкой и развитием новых идей, концепций по продвижению, пополнением контентного запаса медиа-данных и разработкой методов повышение творческого потенциала сотрудников отдела.

2.1 Теоретическо-ознакомительная часть практики

После знакомства с компанией, основными правилами и распорядками, меня познакомили с тем отделом, в котором мне и предстояло пройти практику. Этим отделом является Молодежная Кадровая Платформа – некоммерческая социальная инициатива, целью которой является поиск потенциально перспективных идей, работа над развитием которых в случае их победы на проводимом Платформой конкурсе осуществляется экспертами не только по «старт-апам» – молодежным коммерческим бизнес-проектам, но и специалистами по лоббированию проектов некоммерческого – социально-ориентированного формата, осуществляется вместе с обладателями и авторами тех самых идей, с которыми Платформа сотрудничает вплоть до полной реализации проекта.

Благодаря своим коллегам я познакомился с текущей деятельностью департамента, с краткосрочными целями отдела, а также с уже реализованными проектами. По итогам решения руководства, меня, в качестве стажера, включили в реализацию большинства стратегических концепций по развитию Платформы.

Помимо разработок новых идей по увеличению известности Платформы среди целевой аудитории – творчески и интеллектуально одаренных инициативных и амбициозных молодых людей и девушек, в перечень моих обязательных функций также входила работа над созданием и полноценным внедрением концепции, в которую входят как сами методы по увеличению искомой творческой пользы от результата творческого процесса нашего коллектива, так и способы их естественного включения и интеграции в уже привычный формат проводимых творческих собраний.

2.2 Творческая часть практики

За 4 недели, которые были выделены на прохождение первой части практики, нашим коллективом было организовано более десятка корпоративных офисных встреч, большинство из которых, будучи профессионально организованными и впоследствии являвшиеся исключительно продуктивными, проводилось с целью создания идей и дальнейшего их оформления в полноценные концептуальные проекты – по наиболее эффективным и оптимальным по соотношению вложенных временных, трудовых и денежных ресурсов, методам, способам и средствам.

Кроме того, Платформа была участником ряда мероприятий, посвященных Дням Карьеры. Целью подобных выставок-ярмарок профессионального роста которых является оказание помощи молодым людям и девушкам – студентам и выпускникам, начинающим специалистам и уже сформировавшимся экспертам в свой профессиональной среде – найти работодателей и бизнес-партнеров для дальнейшего продуктивного взаимовыгодного взаимодействия.

В перечне посещенных Платформой мероприятий, в организации и проведении которых мной было принято непосредственное участие были следующие: День Карьеры в РЭУ, День Карьеры в РУДН и Выставка «Профессиональный Рост». Среди моих обязательных функций и обязанностей были такие, как помощь в техническом оформлении стендов, общение с интересующимися Платформой участниками выставок, наглядная презентация возможностей, которые предоставляет Платформа и их дальнейшие перспективы при победе на проводимых Платформой конкурсах, выделяющих проекты особой значимости, требующие дальней проработки с авторами тех самых проектных идей для их дальнейшей реализации.

Помимо этого, во время каждой из выставок моей обязательной задачей являлось создание подробного фото-отчета, визуально подтверждающего результативную деятельность.

По окончании же выставок мной в обязательном порядке выбиралось определенное количество фотографий, подборка которых наглядным образом демонстрировала активную работу сотрудников Платформы, впоследствии дающую проводимой работе высокие результаты.

Все наглядно демонстрируемое результаты предоставлялись вышестоящему руководству для уверенности в целесообразности участия в мероприятиях и высоком уровне полезной «отдачи» от участия в подобного рода мероприятиях, в первую очередь – в форме обратной связи от будущих участников социальной Программы Платформы.

Кроме того, обязательными также являлись регулярного и систематического порядка «посты» – медиа-сообщения в социальных сетях, в написании текста для которых мной также было принято участие.

Также руководителями, ответственными за активность Платформы в виртуальном пространстве сети Интернет, было принято решение о моем задействовании в процессах написания регулярных тематических, в том числе и профессиональных статей для их дальнейшей публикации, в качестве автора. Помимо этого, мной был составлен SWOT-анализ Платформы с целью более эффективной работы над созданием и разработкой концепции ее продвижения на современном «рынке» социальных некоммерческих программ.

В последний же день прохождения практики некоторым из практикантов, позиционирующих себя в качестве будущих специалистов по разработке креативных концепций, было дано задание по разработке концепции по ребрендингу одного из многочисленных департаментов группы АКИГ – «Школы АМС». Эта школа позиционирует себя как свободная обучающая бизнес-платформа, ставящей своей главной целью более детальное обучение молодых специалистов основам различных профессиональных специализаций, а также глубокое погружение в ту или иную бизнес-среду, в том числе на базе прохождения неоплачиваемой стажировки или оплачиваемой практики, для дальнейшего выпуска будущих экспертов в своих областях на профессиональную «арену». Цель же ребрендинга заключается в изменении как визуальной составляющей концепции Школы, включая логотип, фирменный стиль, корпоративный шрифт, официальную атрибутику, официальный Интернет-сайт и «брендбук», так и качественное изменение общей концепции позиционирования Школы, ее корпоративной философии и основной миссии.

Глава 3. Результаты производственной практики

Получая возможность пройти на практику в компании «АМС», я ставил перед собой несколько важных целей, таких как применение теоретических знаний, полученных в университете, а также приобретение профессиональных знаний, навыков и умений. Комментарии руководителя и куратора практики в ходе совместной работы, а также высоко ими оцененные результаты моей работы дают основания утверждать, что поставленные задачи успешно выполнены, цели успешно достигнуты, а намеченные рабочие планы – реализованы.

Учитывая факт наличия многочисленных как основных, так и второстепенных по значимости заданий, работа мной выполнялась качественно, ответственно и строго в отведенные на то сроки благодаря слаженной системе сообщения с руководителем и сотрудниками департамента.

Ранее мной изучалась информация о специфике работы в творческих коллективах и способы повышения эффективности творческого процесса, однако опыт, полученный за время прохождения практики – неоценим.

Подводя итоги, можно утверждать, что за 4 недели практики мной был получен как бесценный профессиональный опыт и знания, так и развитие обязательных в будущей работе навыков и умений.

Список использованных источников

1. Федеральный закон «О рекламе» с дополнениями и изменениями от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 23.07.2013)
Научная литература
2. Е. Ромат, Д. Сендеров «Реклама. Теория и практика», 8-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2013;
3. Гольман И.А. «Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация» – 4-е издание, переработанное – Москва: Гелла-Принт, 2010 год. – 352 с.;
4. Дейнека А.В. «Управление персоналом организации». Учебник для бакалавров – Москва: изд. «Дашков и Ко», 2015 год. – 288 с.;
5. Евстафьев В.А. «Организация и практика работы рекламного агентства». Учебник для бакалавров – Москва: изд. «Дашков и Ко», 2016 год. – 512 с.;
6. Нёльке М. «Техники креативности». Производственно-практическое издание – Москва: Изд. «Омега-Л», 2006 год. – 135 с.
Internet-ресурсы
7. http://cossa.ru – информационный портал о маркетинге;
8. http://www.akarussia.ru – официальный сайт Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР);
9. www.grebennikon.ru – научные статьи по управлению креативным процессом в сфере маркетинговых коммуникаций;
10. http://www.akarussia.ru/knowledge/industrial_standarts – Творческий процесс в РА. // Методологический материал АКАР.

Отчет по практике в ООО «Альянс Медиа Стратегия» обновлено: Август 12, 2017 автором: Научные Статьи.Ру