Sony xperia при зарядке мигает красная лампочка. Не включается телефон Sony Xperia – восстанавливаем работу смартфона

В этой небольшой инструкции мы расскажем вам, что делать если ваш Sony Xperia не включается. Мы частенько получаем сообщения от наших читателей о том, что у них возникла проблема с работоспособностью их смартфона или планшета, после чего они более не могут запустить устройство. Телефон не включается или Sony Xperia зависает при включении на заставке (boot-анимации). Чаще всего причиной этого становятся сбои операционной системы и программного обеспечения. Не стоит раньше времени паниковать и проведите ряд не сложных действий по реанимации своего любимого смартфона.

Для этого нам понадобиться компьютер с установленным на него официальным программным обеспечением - программой PC Companion (), которая просто обязана стоять на ПК любого пользователя смартфонов Сони Иксперия. А теперь перейдём к пошаговой инструкции (на скриншотах красными рамочками отмечено, что нужно нажимать в процессе).

1. Запустите программу PC Companion и выберите пункт ‘Support Zone.
   
   
2. Запускаем раздел ‘Обновление ПО’
   
   
3. Естественно, смартфон мы к компьютеру не подключали, а потому появится окно, уведомляющее вас, что устройство не найдено. Тут имеется кликабельная надписи ‘восстановление телефона/планшета’ - жмём по ней.
   
   
4. В следующем окошке будет предложено выбрать устройство, которое нужно восстановить. Если ранее вы уже обновляли свой смартфон через ПК Компаньон, то оно наверняка запомнило устройство, и оно появится в списке - выбираем его и жмём ‘Далее’. Если ещё не использовали приложение или нужно обновить какую-то другую модель, например друга, тогда выбираем пункт ‘Другой телефон/планшет’.
   
   
5. Дальше перед вами будет появляться ряд окон - в них указана информация о том, что вы собственно делаете. Рекомендую ознакомиться и жать ‘Далее’ (если нужно, то ставить подтверждающую галочку). Ждём, прока приложение подготовит всё необходимое для восстановления.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
6. Если вы в пункте 4 выбрали ‘Другой телефон/планшет’, то появится такое окошко со списком всех моделей линейки. В этом списке нужно найти и выбрать ту модель смартфона или планшета, которую вы восстанавливает. Прошу заметить - выбирать нужно конкретную модель с её конкретным модельным номером, например если у вас Sony Xperia Z2 D6502, то и выбирать необходимо Sony Xperia Z2 D6502, а не D6503 или D6463! Если же вы выбирали конкретную модель, то этот пункт вы пропускаете - сразу появится следующее окно.
   
   
7. Самое время подключить смартфон. Подключите USB к компьютеру, потом зажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на смартфоне и только после этого воткните в него USB-кабель!
   
   
8. После этих действий программа определит устройство и начнёт его восстановление. Если к следующему шагу автоматически не перешло, то можете попробовать одновременно зажать кнопку питания и увеличения громкости на 10 секунд, пока не произойдёт три вибрации и после этого повторить 7 пункт.
   
   
9. По завершению вы будете уведомлены об окончании обновления. Отключаем смартфон, запускаем его и радуемся! Прошу отметить, что все данные с памяти смартфона будут удалены. Также первая загрузка может быть достаточно длительной.
   
   
   
   

Если Sony Xperia всё равно не работает, то можете попробовать

Если устройство Xperia™ не реагирует на попытки включения, попробуйте выполнить следующие действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, устранена ли проблема, и только после этого переходите к следующему шагу.

Для запуска устройства требуется определеное время. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не начнет вибрировать, а затем отпустите кнопку. Это может занять до 10 секунд.

Убедитесь, что устройство Xperia™ заряжено. Если аккумулятор полностью разряжен, может пройти 30 минут до того, как устройство начнет заряжаться. В это время экран может оставаться совершенно темным, а значок зарядки не будет отображаться. Обратите внимание, что для зарядки полностью разряженного аккумулятора может потребоваться до 4 часов.

При возникновении проблем с зарядкой устройства Xperia™ сначала убедитесь в том, что используется оригинальное зарядное устройство Sony и кабель USB, специально предназначенный для зарядки вашего устройства. Попробуйте зарядить устройство, подключив его к разъему USB компьютера с помощью другого кабеля USB. Если устройство начнет заряжаться, это может означать, что ваше зарядное устройство не работает должным образом.

При наличии карты памяти извлеките ее и перезапустите устройство. Если это решило проблему, ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае необходимо заменить ее в устройстве Xperia™.

Если устройство не отвечает или не перезапускается, может потребоваться принудительно перезапустить или выключить его. При этом настройки и личные данные не будут удалены.

Принудительное выключение устройства

1. С помощью кончика ручки или аналогичного предмета нажмите и удерживайте кнопку выключения.
2. После того как устройство завибрирует несколько раз с короткими промежутками, отпустите кнопку выключения. Устройство выключится автоматически.

Включение телефона




• Если выполнить принудительный перезапуск не удалось, следует попробовать принудительный двухминутный перезапуск.

  Выполнение принудительного 2-минутного перезапуска

  1. Откройте крышку гнезда SIM-карты.
  2. Используя кончик шариковой ручки или схожий предмет, нажмите и удерживайте кнопку OFF в течение 120 секунд, игнорируя любые вибрации, после чего отпустите кнопку OFF.
  3. Заряжайте устройство до тех пор, пока значок зарядки отобразится на экране.
  4. Включите устройство Xperia™.

• Чтобы сбросить настройки устройства, выполните восстановление программного обеспечения с помощью приложения для ПК Xperia™ Companion. Обратите внимание, что при восстановлении программного обеспечения все данные, хранящиеся на устройстве, будут удалены. Содержимое, сохраненное на внешней карте памяти, такое как фотографии, видео и музыка, не удаляется.

  Резервное копирование данных с помощью компьютера

  1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac ® .
  2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
  3. На компьютере : откройте приложение Xperia™ Companion. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.
  4. Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.
  5. Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.

Если устройство Xperia™ не реагирует на попытки включения, попробуйте выполнить следующие действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, устранена ли проблема, и только после этого переходите к следующему шагу.

Для запуска устройства требуется определеное время. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не начнет вибрировать, а затем отпустите кнопку. Это может занять до 10 секунд.

Убедитесь, что устройство Xperia™ заряжено. Если аккумулятор полностью разряжен, может пройти 30 минут до того, как устройство начнет заряжаться. В это время экран может оставаться совершенно темным, а значок зарядки не будет отображаться. Обратите внимание, что для зарядки полностью разряженного аккумулятора может потребоваться до 4 часов.

При возникновении проблем с зарядкой устройства Xperia™ сначала убедитесь в том, что используется оригинальное зарядное устройство Sony и кабель USB, специально предназначенный для зарядки вашего устройства. Попробуйте зарядить устройство, подключив его к разъему USB компьютера с помощью другого кабеля USB. Если устройство начнет заряжаться, это может означать, что ваше зарядное устройство не работает должным образом.

При наличии карты памяти извлеките ее и перезапустите устройство. Если это решило проблему, ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае необходимо заменить ее в устройстве Xperia™.

Если устройство не отвечает или не перезапускается, может потребоваться принудительно перезапустить или выключить его. При этом настройки и личные данные не будут удалены.

Принудительное выключение устройства

1. Снимите крышку держателя микро/SIM-карты.
2. С помощью кончика ручки или аналогичного предмета нажмите и удерживайте кнопку выключения.
3. После того как устройство завибрирует несколько раз с короткими промежутками, отпустите кнопку выключения. Устройство выключится автоматически.

Включение устройства




• Если выполнить принудительный перезапуск не удалось, следует попробовать принудительный двухминутный перезапуск.

  Выполнение принудительного 2-минутного перезапуска

  1. Откройте крышку гнезда SIM-карты.
  2. Используя кончик шариковой ручки или схожий предмет, нажмите и удерживайте кнопку OFF в течение 120 секунд, игнорируя любые вибрации, после чего отпустите кнопку OFF.
  3. Заряжайте устройство до тех пор, пока значок зарядки отобразится на экране.
  4. Включите устройство Xperia™.

• Чтобы сбросить настройки устройства, выполните восстановление программного обеспечения с помощью приложения для ПК Xperia™ Companion. Обратите внимание, что при восстановлении программного обеспечения все данные, хранящиеся на устройстве, будут удалены. Содержимое, сохраненное на внешней карте памяти, такое как фотографии, видео и музыка, не удаляется.

  Резервное копирование данных с помощью компьютера

  1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac ® .
  2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
  3. На компьютере : откройте приложение Xperia™ Companion. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.
  4. Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.
  5. Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.